Оценка удовлетворенности сотрудников

Нормальная работа любого предприятия невозможна без полноценной отдачи со стороны сотрудников. Если они недовольны условиями труда или размером заработной платы, то эффективность их работы будет постепенно снижаться. Поэтому с недавних пор многие компании стали измерять индекс лояльности не только у своих клиентов, но и работников организации.

Оценка уровня удовлетворенности персонала – это эффективный способ, позволяющий понять, насколько сотрудники предприятия довольны своей работой, условиями труда и атмосферой внутри рабочего коллектива.

Для чего нужна оценка удовлетворенности сотрудников трудом?

Чтобы организация процветала, крайне важно соблюдение двух критериев для каждого сотрудника:

• вовлеченность персонала в рабочий процесс для достижения высоких результатов компании;
• удовлетворенность работниками их условиями труда и зарплатой.

Каждый владелец бизнеса хочет получить максимальный результат и выгоду от ведения своей предпринимательской деятельности. Вкладывается много средств в специализированное оборудование, заключаются контракты с поставщиками, проводится закупка качественных материалов, но итоговый результат оказывается не таким, как планировалось изначально.

Как правило, всему виной человеческий фактор - работники компании или, точнее, их отношение к своей работе. Если топовые менеджеры или другие специалисты высокого уровня постоянно на виду, их задачи и эффективность постоянно контролируются, то с рядовым персоналом дела обстоят сложнее. Особенно ярко это проявляется в больших компаниях, где существует определенная «пропасть» между обычными работниками и руководящим звеном.

Что влияет на удовлетворенность трудом?

Каждая организация индивидуальна, но есть ряд общих моментов, которые влияют на производительность труда персонала:

• экономическая составляющая - уровень зарплаты, своевременность выплат, увеличение изначального уровня дохода работников; наличие и доступность соцпакета;
• удобство рабочего места, соблюдение правил охраны труда, наличие средств индивидуальной защиты на вредных производствах;
• общая атмосфера в рабочем коллективе, уровень конфликтности;
• общение с руководством - заинтересованность руководителя в проблемах рядового персонала, эффективное донесение до работников своих требований;
• возможность карьерного роста и развития в рамках организации;
• лояльность, готовность работников советовать компанию своим знакомым, их желание дальше работать в организации.

Все эти моменты выясняются в рамках анкетирования, открытых или анонимных опросов, а также встреч с персоналом. Специалисты агентства ResearchView помогут оценить удовлетворенность персонала работой в организации, что позволит вам улучшить производительность труда и эффективность работы вашего предприятия. Для получения консультации отправьте запрос сотрудникам компании, и они свяжутся с вами.